近日, 蓟州区消费者协会及有关部门接到多起因够买家用净水器的投诉和举报,为此,区消协发布购买家用净水器消费提示,提醒消费者警惕多种“净水器推销”消费“陷阱”,详细的细节内容如下:
1、警惕“免费”背后的后续收费问题:对于宣称“免费赠送净水器”“免费安装”等承诺,消费者需谨慎。部分经营者可能在安装后收取高昂的滤芯费、配件费、服务费等,且后续服务难以保障,务必事先明确所有费用。
2、理性看待“超值优惠”与赠品:注意甄别是不是真的存在虚标原价再大幅打折的情况,可通过正规渠道查询同种类型的产品市场均价作对比。对于赠品,需关注其品牌、是否有3C认证及质量保障。
3、核实销售方资质与售后保障:对于无固定经营场所、临时租用场地或身份不明的“上门推销”人员,要留意其经营主体是否明确、资质是否可查。同时,要警惕不提供有效购买凭证、诱导签订不公平协议或售后失联等问题。
1、保持理性判断,审慎决策:不轻信口头承诺,要求对方将关键承诺写入书面合同或凭证。拒绝非理性施压,在信息不明时果断暂停交易。主动通过品牌官网、电子商务平台用户评价等多渠道懂产品信息。
2、选择正规可靠渠道,查验凭证:优先通过信誉良好的大型商场、品牌专卖店、官方授权网店等正规渠道购买。购买前查看销售商的营业执照等经营资质证明,索要并谨慎保管正规发票、产品合格证、保修卡等。同时,了解安装服务方资质、收费标准及后续滤芯更换等问题。
3、特别关注老年群体消费安全:子女及其他共同生活的亲属应多与长辈沟通,提醒其面对上门推销等保持警惕。建议老年人在考虑购买净水器等大额或健康相关这类的产品前,与家人商量。社区、基层组织也应加强针对老年群体的理性消费和防范风险宣传。
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